Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой: в мессенджере Viber не находятся контакты. Проблема, как правило, обусловлена пользовательскими настройками. Что сделать, чтобы Вайбер отобразил контакты? Можно ли их успешно синхронизировать?
Перво-наперво воспользуйтесь советом всех великих сисадминов: «выключить-включить», в нашем случае, Интернет. Для отображения контактов нужна устойчивая связь. Теперь зайдите на страницу контактов в мессенджере и сделайте свайп (движение пальцем сверху вниз), чтобы обновить страничку.
Если у вас очень много телефонных номеров в книге, то синхронизация может занять некоторое время. Постепенно контакты проявятся в списке, не паникуйте. Если проблема повторяется из раза в раз, удалите приложение и установите заново. Периодически обновляйтесь до свежих версий.
Установите галочки рядом с параметрами Показать все контакты и Синхронизировать все контакты в Настройках. Выберите пункт Общие (иконка со схематичным меню). Проставьте отметки напротив нужных параметров. Проверьте, прогрузились ли контакты.
Мессенджер и другие приложения запрашивают разрешение на использование хранилища, камеры, микрофона, данных геолокации, телефонной книги и т.д. Возможно, вы не дали приложению доступ к некоторым данным при установке Viber. Как это исправить?
Зайдите в раздел с приложениями в Настройках. Отыщите иконку Вайбера (фиолетовое «облачко» диалога). Нажмите на Разрешения. Тумблер напротив пункта Контакты находится в выключенном состоянии. Передвиньте индикатор в активное положение. Теперь проверьте телефонную книгу в Вайбере.
Не спешите огорчаться. После проведения любой манипуляции с системными настройками или параметрами приложения перезагружайте смартфон и запускайте мессенджер заново. К слову, некоторые антивирусные программы способны ограничивать доступ сторонних приложений к вашим контактам.
Попробуйте воспользоваться десктопной версией Viber на компьютере и проверить, видны ли контакты там.
Возможно, вам придется перенести номера на другую SIM-карту и подключить аккаунт Вайбер на нее.