Чтобы взаимодействовать со своей аудиторией, приглашать новых клиентов бизнеса, общаться в мессенджере, можно создавать прямые ссылки в Вайбере на устройствах iPhone и Android.
Прямая ссылка используется для размещения на сайтах, в прямых продажах, электронных письмах и SMS-рассылках, чтобы расширить аудиторию публичных аккаунтов в Viber.
Для того, чтобы создать ссылку на паблик аккаунт, применяется специальный идентификатор URI. Ссылки существуют в двух вариантах с подвидами.
Так называемая deep link может быть 2 видов: стандартной и включающей дополнительные параметры. Первые ссылки перенаправляют пользователя на экран с описанием публичного аккаунта, в групповой чат или же приватный диалог. Второй тип может привести человека на конкретный элемент аккаунта, например, к важному сообщению о скидках или публикации о запуске новой товарной линейки. Перенаправление происходит адресно и максимально точно.
Такой вид адреса в Вайбер поможет перенаправить клиента, который пользуется десктопной версией мессенджера и переходит по ссылке в браузере. Она выглядит следующим образом: viber.me/URI. Открыв страничку, пользователь находит ваш бизнес-аккаунт с помощью сканирования QR-кода смартфоном.
Для того, чтобы создать deep link, разработчики могут использовать особую схему и образец. Как это сделать, добавив дополнительные параметры контекста и текста, можно узнать на официальном сайте приложения – в разделе для разработчиков.
Инструмент direct link удобен, однако существуют ограничения. Например, пользователь не сможет пройти по ссылке, если на его гаджете не установлен мессенджер Viber. Щелчок по адресу приводит человека на страницу с предложением установки Вайбера в магазине приложений, и только после этого открывается нужный бизнес-аккаунт.
Ссылка может быть неактивной также, если клиент открывает ее на ПК без установленной версии десктоп.